Política de Privacidade

Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os produtos, serviços, plataformas e sites operados pela:

A Satys atua como Controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas atividades, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

Dados Pessoais Coletados

A Satys coleta diferentes categorias de dados conforme o contexto de uso dos serviços:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular:

• Nome completo e CPF/CNPJ do responsável pela conta
• Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Dados da empresa (razão social, endereço, porte da frota)
• Informações de pagamento (processadas por gateways certificados)
• Dados de motoristas cadastrados na plataforma pelos clientes

2.2 Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:

• Localização GPS dos veículos rastreados em tempo real
• Histórico de rotas e trajetos (até 6 meses)
• Dados de telemetria: velocidade, RPM, frenagens, acelerações
• Imagens e vídeos gerados por câmeras embarcadas (videotelemetria)
• Dados de sensores: temperatura, combustível, ignição, porta
• Registros de alertas e notificações disparadas
• Logs de acesso à plataforma (IP, navegador, data/hora)

2.3 Dados coletados em contatos comerciais:

• Nome e e-mail em formulários de contato e solicitação de demonstração
• Mensagens trocadas via WhatsApp e e-mail comercial

Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: operar a plataforma de rastreamento, monitoramento e telemetria contratada
• Segurança operacional: geração de alertas, notificações e relatórios de eventos críticos
• Suporte técnico: identificação e resolução de problemas relatados pelos usuários
• Faturamento: emissão de notas fiscais, cobranças e gestão contratual
• Comunicação comercial: envio de informações sobre novidades, planos e atualizações (com opção de cancelamento)
• Melhoria contínua: análise agregada para aprimoramento dos algoritmos de inteligência artificial e da experiência da plataforma
• Conformidade legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela Satys possui fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com o cliente
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para aprimoramento de serviços, segurança da plataforma e prevenção a fraudes
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais, com possibilidade de revogação a qualquer momento
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por autoridades públicas, processos judiciais ou legislação aplicável

Compartilhamento de Dados

A Satys não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de infraestrutura: provedores de hospedagem, servidores e cloud computing que processam dados em nome da Satys, sob contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD
• Processadores de pagamento: gateways certificados PCI-DSS para processamento seguro de transações financeiras
• Operadoras de telecomunicação: para transmissão de dados de rastreamento via redes 4G/satélite
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade pública ou obrigação legal
• Com seu consentimento expresso: em qualquer outra hipótese não prevista acima

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às praticadas pela Satys.

Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com backups periódicos e controle de acesso restrito.

Prazos de retenção:

• Histórico de rotas e telemetria: até 6 meses ativos + prazo contratual após encerramento
• Imagens e vídeos de câmeras embarcadas: conforme configuração do cliente, geralmente 30 a 90 dias
• Dados cadastrais de clientes: durante toda a vigência contratual e por até 5 anos após o encerramento, para fins legais e fiscais
• Logs de acesso à plataforma: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Dados de contato comercial: até revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados.

Cookies e Tecnologias Similares

O site www.satys.com.br utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador.

A Satys não utiliza cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação à Satys:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO (veja Seção 12). Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança da Informação

A Satys adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões do mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com autenticação de múltiplos fatores
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e detecção de anomalias
• Backups periódicos com verificação de integridade
• Política interna de segurança da informação com treinamento regular de colaboradores
• Processo formal de resposta a incidentes de segurança

Menores de Idade

Os serviços da Satys são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os eliminaremos imediatamente. Se você acredita que isso ocorreu, entre em contato conosco.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de privacidade.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

A versão mais recente sempre estará disponível em www.satys.com.br/privacy. O uso continuado dos serviços após a data de vigência implica aceite das condições atualizadas.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações de direitos ou comunicação de incidentes relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode peticionar diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
www.gov.br/anpd